1 บทนำ
pg798 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่าง ๆ ของ pg798
การใช้งานแพลตฟอร์มของ pg798 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ pg798 รวมถึงการสื่อสารทางอีเมลและแชทสด
pg798 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี โดยยึดมั่นในความโปร่งใส การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และการนำข้อมูลไปใช้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) รูปถ่าย |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay TrueMoney Wallet ประวัติธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน กิจกรรมในบัญชี รูปแบบการเล่น ช่วงเวลาการใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Log |
| ข้อมูลคุกกี้ | ค่ากำหนดส่วนตัว ข้อมูล Session การตั้งค่าภาษา |
หมายเหตุ: เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และไม่จัดเก็บข้อมูลชีวมิติโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pg798 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และตรวจสอบอายุขั้นต่ำ
- การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการตอบข้อสอบถาม
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
หลักการสำคัญ: pg798 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pg798 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการแจ้งเตือนเชิงการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่เกินกว่าความจำเป็นพื้นฐาน
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
- พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML การยืนยันตัวตน และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
pg798 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Cryptocurrency เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ให้บริการระบบตรวจสอบธุรกรรมและยืนยันตัวตน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
ข้อผูกพันของบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตาม มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับที่ pg798 ยึดถือ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pg798 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลธุรกรรม: จัดเก็บขั้นต่ำ 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน: จัดเก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: จัดเก็บ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: จัดเก็บตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ pg798 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
pg798 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระหว่างการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงสูง pg798 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg798 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่น ๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นตามกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ pg798 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
มาตรการป้องกัน: หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาแจ้งเราทันที ที่ [email protected]
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งาน สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูล และปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pg798 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ
- เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและยุติการใช้บริการได้
คำแนะนำ: เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
12 ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pg798 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- LINE: ช่องทาง LINE Official ของ pg798 — ให้บริการภาษาไทยโดยเฉพาะ
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
ภาษาไทยเป็นหลัก: ทีมสนับสนุนของ pg798 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย คุณไม่จำเป็นต้องสื่อสารเป็นภาษาอื่น เราเข้าใจและตอบสนองทุกคำขอเป็นภาษาไทยเสมอ
pg798 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณและ pg798 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานสากล ป้องกันการดักจับและแก้ไขข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
pg798 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
KYC โปร่งใสและปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตลอดเวลา
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เพียงแจ้งทีมงานของเรา
จัดเก็บเท่าที่จำเป็น
เราจัดเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์บริการ เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบข้อมูลอย่างปลอดภัยและถาวร
ทีมสนับสนุนภาษาไทย 24 ชม.
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย? ทีมงานภาษาไทยของ pg798 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถเข้าชมหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย